Questions fréquentes
Questions fréquentes
Quels sont les horaires de mon magasin Décor Discount ?
Si vous souhaitez connaître les horaires de votre magasin Décor Discount nous vous invitons à vous connecter et sélectionner votre magasin Décor Discount, les horaires de celui-ci seront indiqués en haut à droite. Sinon, nous vous invitons à vous rendre sur la page de votre magasin.
Faites-vous la livraison à domicile ?
Malheureusement le service de livraison n'est pas encore possible. Nous y travaillons activement mais nous ne pourrons pas ouvrir ce service avant plusieurs mois... Nous vous conseillons donc de vous rendre dans le magasin le plus proche de chez vous pour effectuer vos achats. Voici ici en détail notre réseau de magasins.
Est-il possible de commander des produits en ligne ?
Actuellement nous ne sommes pas un site e-commerce. Nous ne proposons donc pas de vente en ligne. Toutefois, sachez que nous travaillons activement sur le sujet et espérons pouvoir proposer ce service rapidement. Si vous souhaitez vous procurer des produits Décor Discount nous vous invitons à vous rendre dans le magasin Décor Discount proche de chez vous.
Envoyez-vous des échantillons gratuitement ?
Actuellement nous n’avons pas la possibilité d’envoyer des échantillons gratuitement. Si vous souhaitez connaître la qualité de nos produits, nous vous invitons à vous rendre dans le magasin proche de chez vous.
Comment trouver un magasin Décor Discount à proximité de chez moi ?
L’entreprise Décor Discount est une enseigne de 23 magasins principalement dans l’Est de la France. Si vous souhaitez connaître l'ensemble du réseau et trouver le magasin proche de chez vous, cliquez ici.
Quelles sont les mesures Covid-19 prises pour garantir la sécurité des collaborateurs Décor Discount et de tous nos clients ?
Sur l’ensemble de notre réseau de magasin plusieurs mesures ont été mises en place :
- gel hydroalcoolique à l’entrée du magasin
- port du masque obligatoire
- désinfection de la caisse
- respect des distances de sécurité
- nombre de personnes limité dans le magasin
- désinfection régulière des chariots
Toutes ces mesures ont été mises en place dans le but de vous assurer des achats en toute sécurité dans votre magasin et protéger le quotidien de tous nos collaborateurs.
Faites-vous du click and collect ?
Actuellement nous ne faisons pas de click and collect. C’est un service sur lequel nous travaillons et espérons pouvoir le rendre disponible prochainement.
Pour vous procurer des produits Décor Discount nous vous invitons à vous rendre en magasin pour y effectuer vos achats. Toutes les mesures sanitaires ont été mises en place vous permettant d’effectuer vos achats en toute sécurité.
Comment savoir si le produit qui m’intéresse est en stock dans mon magasin Décor Discount ?
Pour connaître le stock d’un produit dans votre magasin Décor Discount, nous vous invitons dans un premier temps, à vous connecter ou créer un compte Décor Discount. Ensuite, sélectionnez votre magasin Décor Discount proche de chez vous. Cliquez sur le produit qui vous intéresse et vous pourrez voir son stock en magasin.
Mesures Covid-19
Mesures Covid-19
Quelles sont les mesures Covid-19 prises pour garantir la sécurité des collaborateurs Décor Discount et de tous nos clients ?
Sur l’ensemble de notre réseau de magasin plusieurs mesures ont été mises en place :
- gel hydroalcoolique à l’entrée du magasin
- port du masque obligatoire
- désinfection de la caisse
- respect des distances de sécurité
- nombre de personnes limité dans le magasin
- désinfection régulière des chariots
Toutes ces mesures ont été mises en place dans le but de vous assurer des achats en toute sécurité dans votre magasin et protéger le quotidien de tous nos collaborateurs.
Faites-vous du click and collect ?
Actuellement nous ne faisons pas de click and collect. C’est un service sur lequel nous travaillons et espérons pouvoir le rendre disponible prochainement.
Pour vous procurer des produits Décor Discount nous vous invitons à vous rendre en magasin pour y effectuer vos achats. Toutes les mesures sanitaires ont été mises en place vous permettant d’effectuer vos achats en toute sécurité.
Mon magasin
Mon magasin
Quels sont les horaires de mon magasin ?
Pour connaitre les horaires de votre magasin, sélectionnez votre magasin Décor Discount proche de chez vous en cliquant en haut à droite. Vous retrouverez les horaires et toutes les coordonnées. Sinon, cliquez ici.
Comment trouver les horaires de mon magasin ?
Pour retrouver les horaires de votre magasin vous pourrez tout d’abord le sélectionner dans la liste des magasins et voir la fiche complète de celui-ci ici. Vous pourrez aussi créer un compte et sélectionner votre magasin Décor Discount proche de chez vous. Vous retrouverez les horaires en cliquant sur la fiche de votre magasin. Sinon, cliquez ici.
Où se trouve le magasin Décor Discount proche de chez moi ?
Pour trouver le magasin Décor Discount proche de chez vous, rendez-vous sur “trouvez votre magasin” en haut à droite ou cliquez ici.
Comment venir dans un magasin Décor Discount ?
Pour vous rendre dans l’un de nos magasins nous vous conseillons de regarder au préalable les coordonnées de celui-ci dans la rubrique “trouvez votre magasin” en haut à droite ou cliquez ici.
Est-il possible de créer un compte professionnel ?
Il n’est actuellement pas possible de créer de compte professionnel dans l’enseigne Décor Discount. Vous pourrez cependant créer une carte de fidélité et profiter de réductions après un cumul de points.
Comment savoir si le produit qui m’intéresse est en stock dans mon magasin Décor Discount ?
Pour connaître le stock d’un produit dans votre magasin Décor Discount, nous vous invitons dans un premier temps, à vous connecter ou créer un compte Décor Discount. Ensuite, sélectionnez votre magasin Décor Discount proche de chez vous. Cliquez sur le produit qui vous intéresse et vous pourrez voir son stock en magasin.
Existe-il des facilités de paiement ?
Pour tout achat supérieur à 150€, nous proposons une facilité d'achat.
Vous pouvez faire un paiement 3 fois sans frais sous ces conditions :
- 50% de la somme totale doit être réglée le jour de l'achat
- 25% sont à régler par chèque encaissé le mois suivant
- les 25% restants à régler par chèque encaissé le mois d'après
Pour plus d’information n’hésitez pas à vous rapprocher de votre magasin Décor Discount en cliquant ici.
Avez-vous des professionnels avec lesquels vous travaillez (poseurs, peintres, couturières…) ?
Nos magasins Décor Discount fonctionnent sur un principe de recommandations. Chaque magasin pourra vous recommander une couturière pour diverses confections et un poseur de revêtement de sols. Si vous souhaitez connaître les coordonnées de ces professionnels, rapprochez-vous de votre magasin Décor Discount.
Le site internet
Le site internet
J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Vous pourrez cliquer sur “mot de passe oublié” en-dessous de la saisie de votre mot de passe lors de tentative de connexion. Un email vous sera envoyé avec un lien vous permettant de modifier et d’enregistrer votre nouveau mot de passe.
Je souhaite recevoir la newsletter Décor Discount, comment faire ?
Si vous souhaitez vous inscrire à la Newsletter rendez-vous en bas de page du site internet Dans l’encart “abonnez-vous à notre newsletter” inscrivez votre adresse mail, vous n’aurez plus qu’à valider. Vous pouvez également préciser dans “mon compte” rubrique “la newsletter” si vous souhaitez la recevoir.
Je ne souhaite plus recevoir la newsletter Décor Discount, comment faire ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir notre Newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant tout en bas de la dernière Newsletter reçue, lien "Se désinscrire". Vous serez automatiquement retiré de nos listes.
Vous pouvez également préciser dans “mon compte” rubrique “la newsletter” que vous ne souhaitez plus la recevoir.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Si vous souhaitez modifier ou supprimer des informations que vous avez renseigné, nous vous invitons à vous rendre dans “votre compte” en haut à droite. Vous pourrez ensuite cliquer sur “modifier mes informations” et effectuer vos modifications.
Les produits du site internet sont-ils présents en magasin ?
Si vous avez sélectionné votre magasin, vous verrez bien le stock disponible en magasin dans la fiche produit. Si vous n’avez pas choisi de magasin, ce sont les produits disponibles sur l’ensemble du réseau de magasin Décor Discount, sans assurance que votre produit soit disponible dans votre magasin.
Comment avoir une carte de fidélité Décor Discount ?
Si vous souhaitez avoir une carte de fidélité Décor Discount lors de votre passage en caisse, vous pouvez demander au vendeur de vous la créer. Un compte client sera alors créé vous permettant d’enregistrer vos passages en caisse, vos articles achetés et de cumuler vos points de fidélité.
Programme fidélité
Programme fidélité
Comment avoir une carte de fidélité Décor Discount ?
Si vous souhaitez avoir une carte de fidélité Décor Discount lors de votre passage en caisse, vous pouvez demander au vendeur de vous la créer. Un compte client sera alors créé vous permettant d’enregistrer vos passages en caisse, vos articles achetés et de cumuler vos points de fidélité.
Comment utiliser mon bon d’achat Décor Discount ?
Votre bon d’achat est utilisable dans le magasin Décor Discount où il a été créé. Vous devrez vous munir de celui-ci et le présenter lors de votre passage en caisse. Il a une durée de validité de 3 mois, à partir de la date de création de votre bon d’achat. Il peut être utilisé en plusieurs fois.
Quelle est la durée de validité de mon bon d’achat ?
La durée de validité de votre bon d’achat est de 3 mois à partir de la date de création de celui-ci.
Quelle est la durée de validité de mon avoir ?
Votre avoir a une durée de validité de 6 mois dans votre magasin Décor Discount à partir de la date de création de celui-ci. Il est utilisable sur présentation lors de votre passage en caisse dans le magasin où il a été créé.
SAV
SAV
Est-il possible de rapporter de la marchandise en magasin ?
Il est possible d’effectuer des retours de marchandises sous 30 jours suivant la date de l’achat et sur présentation du ticket de caisse original. Les produits doivent être intacts et dans leur emballage d'origine. Les produits ouverts ou vendus à la coupe (tissu, moquette, sol pvc...) ne sont ni repris ni échangés.
Le magasin ne pouvant faire de remboursement en espèce, nous réalisons un avoir valable 6 mois, utilisable en plusieurs fois dans le magasin d'origine.
Vous pouvez prendre contact directement avec votre magasin pour la suite.
Mon produit est endommagé, peut-il être remplacer ?
Vous pouvez retourner en magasin avec votre produit endommagé. Un conseiller prendra le temps de regarder avec vous et de voir ce qui a posé problème.
Mon produit est neuf, est-ce que je peux le rapporter ?
Un produit neuf, intact, dans son emballage d’origine peut être retourné en magasin sous 30 jours suivant la date de l’achat et sur présentation du ticket de caisse original. Si vous avez un doute ou un questionnement, vous pouvez nous contacter ici ou contacter directement votre magasin en cliquant ici.
Proposez-vous des services ?
Nous proposons effectivement des services en magasin, à découvrir en cliquant ici.
Rejoignez-nous
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Comment rentrer chez Décor Discount ?
Si vous souhaitez faire partie de l’aventure Décor Discount, vous pouvez candidater directement sur les offres d’emploi disponibles ici ou nous envoyer votre CV, votre lettre de motivation et nous préciser pour quel magasin vous souhaitez postuler en cliquant ici.
Où pouvons-nous consulter vos offres d’emploi ?
Toutes nos offres d’emploi sont accessibles sur notre page "On recrute" et également sur notre compte Indeed. Vous pourrez aussi retrouver nos actualités sur notre compte Linkedin.
A qui dois-je envoyer mon CV et ma lettre de motivation ?
Pour envoyer votre candidature, vous pouvez le faire via Indeed en cliquant ici. les offres en cours sont disponibles sur notre page "On recrute".
Vous avez la possibilité de soumettre votre candidature spontanée en nous l'envoyant depuis notre formulaire de contact.
Recrutez-vous en ce moment ?
Pour connaître nos postes à pourvoir, vous pouvez consulter nos offres en cours en cliquant ici et également sur notre compte Indeed. Retrouvez nos actualités sur la page Linkedin de Décor Discount.
Nous contacter
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Comment vous contacter ?
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous envoyer un message en cliquant ici. Nous vous incitons à contacter directement votre magasin Décor Discount le plus proche de chez vous. Vous retrouverez toutes les coordonnées directes en cliquant ici.